解鎖絕美牛奶海

消費者權益，含活動須知、退款政策、糾紛處理
本公司在秉持平等互惠原則且不違反誠信原則下和賓客約定雙方權利義務，詳載為下：

一、出發前賓客任意解除契約及其責任
賓客於活動開始前得解除契約。但應於本公司提供收據或發票後，給付所有相關代收代付之費用，並依下列基準賠償：                                
(一) 活動開始前30日以內解除契約者，賠償活動費用50%。
(二) 活動開始前14日以內解除契約者，賠償活動費用80%。
(三) 活動開始前7日解除契約者，賠償活動費用100%。
(四) 賓客於活動開始日或開始後解除契約或未通知不參加者，賠償活動費用100%。                                               
前項規定作為損害賠償計算基準之活動費用包含租船費用、其他代訂費用(攝影代訂與保險代訂則收全額費用)。

二、航行安全
航行間船長負責遊艇上賓客之航行安全，需依照船長之專業判斷，不得任意指揮命令船長任意變更航行計劃。
如判斷乘客有安全顧慮，船長有權縮短航程，提前返港。                                                           
(一) 為維護航行安全，航行間賓客不得進入駕駛室，避免誤觸駕駛儀表盤。
(二) 危急時請賓客依照指示正確穿著救生衣，遵循船長廣播等待協助。
(三) 出航請著輕便之服裝，盡量避免高跟鞋及窄裙等不利活動之衣物。
(四) 因遊艇內多為木作，為避免火災等事變，保障航行安全，禁止於遊艇上抽菸。
(五) 航行間為保障所有賓客安全，若飲酒請務必適量。
(六) 下水遊玩需穿救生衣，聽從船組員專業指示，遵守戲水時間限制。

三、不可抗力或不可歸責於本公司內容變更                
活動中因不可抗力或不可歸責於本公司之事由，致無法依預定之租賃行程出發，為維護賓客之安全及利益，本公司得協助調整租用時間。其因此所增減之費用，賓客需自行負擔。上述「不可歸責於本公司之事由」因氣候因素造成的狀況，除了發佈陸上或海上颱風警報之狀況，判定無法出海之外，尚包含由中央氣象局發布當日海象在七級風三米浪的狀況下不適合遊艇出航。

四、過失致時間延誤
因可歸責於本公司之事由，致延誤時間時，本公司應即徵得賓客之同意，繼續安排未完成之活動或安排賓客返回。

五、強制投保保險
租用本公司之任何遊艇，皆享有本公司投保之人員船上意外險新台幣兩百萬元。乘客如需下水從事水域活動請自行投保國內水域活動保險200萬元，需於登船前出示投保證明，並簽署免責同意書始可下水。

六、出發後賓客任意終止契約
賓客於旅遊活動開始後，未能及時參加排定之遊艇租賃登船時間等交通工具或中途退出租賃活動時，不得要求本公司退還活動費用或任何補償。

七、本公司協助處理之義務
賓客在租賃過程中發生身體或財產上之事故時，本公司應做必要協助及處理。上述事故，係因非可歸責於本公司之事由所致者，其所生之費用，由賓客負擔。本公司必盡善良管理人之注意，協助賓客處理。